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Prazo para documentos faltantes
Se solicitarmos documentos adicionais, você terá 5 dias corridos a partir da solicitação para enviá-los. Após esse prazo, o pedido será encerrado sem indenização.
Limite de indenização
Se aprovado, o pagamento corresponde ao valor informado do aparelho, limitado a R$ 800,00.
Consultar pedido
Veja os pedidos registrados e o estado atual.
Envio de documentos faltantes
Quando o analista solicitar documentos, localize o pedido. O cartão mostra a data-limite e quantos dias restam; o prazo total é de 5 dias corridos.